Autor eVolpe / 5 listopada 2024 1. Co to jest CRM? elektroniczny obieg firmowych dokumentów system do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa strategia zarządzania relacjami z klientami, która stawia ich potrzeby w centrum uwagi None 2. Co to znaczy "wdrożenie systemu CRM"? kompleksowy proces implementacji oprogramowania, który uwzględnia potrzeby biznesowe firmy umowa dotycząca kupna licencji systemu CRM od producenta instalacja systemu CRM na komputerach pracowników None 3. Co to jest Scrum? sposób organizacji prac podczas wdrożenia, który pozwala na adaptację do zmieniających się potrzeb nazwa własna jednego z systemów CRM tradycyjna metodyka wdrożeniowa, która wymaga spisania sztywnej dokumentacji systemu None 4. Co to jest Sprint? metodyka wdrożeniowa krótki okres, w którym zespół pracuje nad kolejną paczką nowych funkcji do systemu bardzo szybkie wdrożenie systemu z pominięciem zbędnych funkcji None 5. Ile trwa jeden Sprint? najczęściej 2 lub 4 tygodnie kilka godzin nawet kilka miesięcy None 6. Co to jest Time&Material? nazwa jednego ze spotkań w trakcie wdrożenia realizowanego w Scrumie sposób rozliczania na podstawie spędzonego czasu i wykorzystanych zasobów jeden z modułów systemu CRM do zarządzania czasem pracy i zasobami firmy None 7. Co to jest Refinement? spotkanie w celu podsumowania Sprintu codzienne ok. 15-minutowe spotkanie służące omówieniu bieżących spraw spotkanie, podczas którego omawiane są nowe wymagania odnośnie systemu None 8. Co to jest Product Backlog? spotkanie z analitykiem biznesowym w celu zebrania wymagań nazwa dokumentacji wymaganej w metodyce Waterfall uporządkowana lista wymagań dotyczących powstającego oprogramowania None 9. Jak się nazywa koordynator projektu z ramienia inwestora/klienta? Product Owner proxy Product Owner Developer None 10. Jak się nazywają warsztaty przed wdrożeniem, które służą zebraniu potrzeb wobec systemu? Analiza pod RFP System Overview analiza przedwdrożeniowa None 11. Czy systemy Open Source są darmowe? w niektórych przypadkach mogą być pozbawione opłat licencyjnych nie ma czegoś takiego jak systemy Open Source tak, zawsze None 12. Co to jest SaaS? wirtualne środowisko pracy dla programistów model hostingu systemu na prywatnych serwerach model hostingowy oparty na subskrypcji None 13. Jak nazywa się rozwiązanie technologiczne, które przy niskim nakładzie kosztów zapewnia pierwsze mierzalne zyski dla organizacji? bloatware MVP legacy software None 14. Jaką nazwą określa się zwięzły opis funkcji, która ma zostać włączona (zaimplementowana) do systemu? User Story Retrospektywa User Story Bug None 15. Który opis obrazuje błąd krytyczny systemu? System wyświetla błędnie formatowaną tabelę, ale dane są wciąż dostępne i poprawne. System przestał pozwalać na zalogowanie się. Przycisk „Zapisz” działa, ale nie wyświetla potwierdzenia akcji po kliknięciu. None 16. Kto płaci za naprawę błędów w systemie? firma wdrożeniowa klient programista, z własnej kieszeni None 17. Co to jest Code Review? testy własne przeprowadzane przez programistów jeszcze na etapie tworzenia rozwiązania weryfikacja poprawności kodu przez osobę trzecią (najczęściej innego doświadczonego programistę) faza testów wykonywanych przez Product Ownera przed zatwierdzeniem przyrostu funkcjonalnego do systemu None 18. Podaj przykład zabezpieczenia interesów klienta w umowie wdrożeniowej. gwarancja na autorskie elementy kodu sztywna dokumentacja oprogramowania spisana przed przystąpieniem do wdrożenia Fixed Price None 19. Jaka jest podstawowa cecha metodyki Waterfall i modelu rozliczeniowego Fixed Price? elastyczny Product Backlog złożony z historyjek użytkownika (User Stories) brak sztywnej dokumentacji, której bezsprzecznie należy się trzymać w trakcie wdrożenia brak elastyczności dotyczącej dokonywania zmian w przypadku rozpoznania nowych potrzeb/wymagań wobec systemu None 20. Czy system CRM warto zintegrować z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie? tak, to rekomendowana strategia, która niweluje zjawisko silosów danych systemu CRM nie da się zintegrować z innymi aplikacjami nie, lepiej tego nie robić, gdyż dane z innych systemów nie przydają się użytkownikom CRM None 21. Jaki etap powinien kończyć wdrożenie systemu CRM? testy funkcjonalne szkolenia dla użytkowników natychmiastowe wydanie systemu na produkcję (Go-Live) None 22. Co to jest SLA? umowa serwisowa określająca zasady wsparcia technicznego i rozwoju systemu po wdrożeniu usługa konfiguracji systemu przez doświadczonego administratora IT nazwa warsztatu z użytkownikami systemu None 23. Ile średnio wynosi zwrot z inwestycji w system CRM? inwestycja w system CRM powinna się zwrócić w połowie wdrożenie systemu CRM to koszt, który się nie zwraca szacuje się, że każdy dolar wydany na CRM może przynieść zwrot na poziomie 8,71 USD None * Imię * Firma * E-mail * [wymagane] Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celu udostępnienia wyników quizu. Zapisz mnie do Newslettera Time's up
