Autor eVolpe / 5 listopada 2024 1. Co to jest CRM? elektroniczny obieg firmowych dokumentów system do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa strategia zarządzania relacjami z klientami, która stawia ich potrzeby w centrum uwagi None 2. Co to znaczy "wdrożenie systemu CRM"? kompleksowy proces implementacji oprogramowania, który uwzględnia potrzeby biznesowe firmy instalacja systemu CRM na komputerach pracowników umowa dotycząca kupna licencji systemu CRM od producenta None 3. Co to jest Scrum? nazwa własna jednego z systemów CRM sposób organizacji prac podczas wdrożenia, który pozwala na adaptację do zmieniających się potrzeb tradycyjna metodyka wdrożeniowa, która wymaga spisania sztywnej dokumentacji systemu None 4. Co to jest Sprint? bardzo szybkie wdrożenie systemu z pominięciem zbędnych funkcji metodyka wdrożeniowa krótki okres, w którym zespół pracuje nad kolejną paczką nowych funkcji do systemu None 5. Ile trwa jeden Sprint? kilka godzin najczęściej 2 lub 4 tygodnie nawet kilka miesięcy None 6. Co to jest Time&Material? sposób rozliczania na podstawie spędzonego czasu i wykorzystanych zasobów nazwa jednego ze spotkań w trakcie wdrożenia realizowanego w Scrumie jeden z modułów systemu CRM do zarządzania czasem pracy i zasobami firmy None 7. Co to jest Refinement? codzienne ok. 15-minutowe spotkanie służące omówieniu bieżących spraw spotkanie w celu podsumowania Sprintu spotkanie, podczas którego omawiane są nowe wymagania odnośnie systemu None 8. Co to jest Product Backlog? uporządkowana lista wymagań dotyczących powstającego oprogramowania nazwa dokumentacji wymaganej w metodyce Waterfall spotkanie z analitykiem biznesowym w celu zebrania wymagań None 9. Jak się nazywa koordynator projektu z ramienia inwestora/klienta? proxy Product Owner Developer Product Owner None 10. Jak się nazywają warsztaty przed wdrożeniem, które służą zebraniu potrzeb wobec systemu? Analiza pod RFP System Overview analiza przedwdrożeniowa None 11. Czy systemy Open Source są darmowe? w niektórych przypadkach mogą być pozbawione opłat licencyjnych nie ma czegoś takiego jak systemy Open Source tak, zawsze None 12. Co to jest SaaS? model hostingowy oparty na subskrypcji model hostingu systemu na prywatnych serwerach wirtualne środowisko pracy dla programistów None 13. Jak nazywa się rozwiązanie technologiczne, które przy niskim nakładzie kosztów zapewnia pierwsze mierzalne zyski dla organizacji? MVP legacy software bloatware None 14. Jaką nazwą określa się zwięzły opis funkcji, która ma zostać włączona (zaimplementowana) do systemu? User Story User Story Bug Retrospektywa None 15. Który opis obrazuje błąd krytyczny systemu? Przycisk „Zapisz” działa, ale nie wyświetla potwierdzenia akcji po kliknięciu. System wyświetla błędnie formatowaną tabelę, ale dane są wciąż dostępne i poprawne. System przestał pozwalać na zalogowanie się. None 16. Kto płaci za naprawę błędów w systemie? klient firma wdrożeniowa programista, z własnej kieszeni None 17. Co to jest Code Review? weryfikacja poprawności kodu przez osobę trzecią (najczęściej innego doświadczonego programistę) testy własne przeprowadzane przez programistów jeszcze na etapie tworzenia rozwiązania faza testów wykonywanych przez Product Ownera przed zatwierdzeniem przyrostu funkcjonalnego do systemu None 18. Podaj przykład zabezpieczenia interesów klienta w umowie wdrożeniowej. Fixed Price sztywna dokumentacja oprogramowania spisana przed przystąpieniem do wdrożenia gwarancja na autorskie elementy kodu None 19. Jaka jest podstawowa cecha metodyki Waterfall i modelu rozliczeniowego Fixed Price? elastyczny Product Backlog złożony z historyjek użytkownika (User Stories) brak sztywnej dokumentacji, której bezsprzecznie należy się trzymać w trakcie wdrożenia brak elastyczności dotyczącej dokonywania zmian w przypadku rozpoznania nowych potrzeb/wymagań wobec systemu None 20. Czy system CRM warto zintegrować z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie? systemu CRM nie da się zintegrować z innymi aplikacjami nie, lepiej tego nie robić, gdyż dane z innych systemów nie przydają się użytkownikom CRM tak, to rekomendowana strategia, która niweluje zjawisko silosów danych None 21. Jaki etap powinien kończyć wdrożenie systemu CRM? natychmiastowe wydanie systemu na produkcję (Go-Live) szkolenia dla użytkowników testy funkcjonalne None 22. Co to jest SLA? umowa serwisowa określająca zasady wsparcia technicznego i rozwoju systemu po wdrożeniu nazwa warsztatu z użytkownikami systemu usługa konfiguracji systemu przez doświadczonego administratora IT None 23. Ile średnio wynosi zwrot z inwestycji w system CRM? inwestycja w system CRM powinna się zwrócić w połowie szacuje się, że każdy dolar wydany na CRM może przynieść zwrot na poziomie 8,71 USD wdrożenie systemu CRM to koszt, który się nie zwraca None * Imię * Firma * E-mail * [wymagane] Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celu udostępnienia wyników quizu. Zapisz mnie do Newslettera Time's up
