Przez eVolpe / 5 listopada 2024 1. Co to jest CRM? strategia zarządzania relacjami z klientami, która stawia ich potrzeby w centrum uwagi elektroniczny obieg firmowych dokumentów system do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa None 2. Co to znaczy "wdrożenie systemu CRM"? kompleksowy proces implementacji oprogramowania, który uwzględnia potrzeby biznesowe firmy umowa dotycząca kupna licencji systemu CRM od producenta instalacja systemu CRM na komputerach pracowników None 3. Co to jest Scrum? tradycyjna metodyka wdrożeniowa, która wymaga spisania sztywnej dokumentacji systemu sposób organizacji prac podczas wdrożenia, który pozwala na adaptację do zmieniających się potrzeb nazwa własna jednego z systemów CRM None 4. Co to jest Sprint? bardzo szybkie wdrożenie systemu z pominięciem zbędnych funkcji metodyka wdrożeniowa krótki okres, w którym zespół pracuje nad kolejną paczką nowych funkcji do systemu None 5. Ile trwa jeden Sprint? kilka godzin nawet kilka miesięcy najczęściej 2 lub 4 tygodnie None 6. Co to jest Time&Material? sposób rozliczania na podstawie spędzonego czasu i wykorzystanych zasobów nazwa jednego ze spotkań w trakcie wdrożenia realizowanego w Scrumie jeden z modułów systemu CRM do zarządzania czasem pracy i zasobami firmy None 7. Co to jest Refinement? spotkanie w celu podsumowania Sprintu spotkanie, podczas którego omawiane są nowe wymagania odnośnie systemu codzienne ok. 15-minutowe spotkanie służące omówieniu bieżących spraw None 8. Co to jest Product Backlog? uporządkowana lista wymagań dotyczących powstającego oprogramowania nazwa dokumentacji wymaganej w metodyce Waterfall spotkanie z analitykiem biznesowym w celu zebrania wymagań None 9. Jak się nazywa koordynator projektu z ramienia inwestora/klienta? Product Owner proxy Product Owner Developer None 10. Jak się nazywają warsztaty przed wdrożeniem, które służą zebraniu potrzeb wobec systemu? Analiza pod RFP analiza przedwdrożeniowa System Overview None 11. Czy systemy Open Source są darmowe? tak, zawsze w niektórych przypadkach mogą być pozbawione opłat licencyjnych nie ma czegoś takiego jak systemy Open Source None 12. Co to jest SaaS? model hostingu systemu na prywatnych serwerach wirtualne środowisko pracy dla programistów model hostingowy oparty na subskrypcji None 13. Jak nazywa się rozwiązanie technologiczne, które przy niskim nakładzie kosztów zapewnia pierwsze mierzalne zyski dla organizacji? bloatware legacy software MVP None 14. Jaką nazwą określa się zwięzły opis funkcji, która ma zostać włączona (zaimplementowana) do systemu? User Story Bug Retrospektywa User Story None 15. Który opis obrazuje błąd krytyczny systemu? System przestał pozwalać na zalogowanie się. System wyświetla błędnie formatowaną tabelę, ale dane są wciąż dostępne i poprawne. Przycisk „Zapisz” działa, ale nie wyświetla potwierdzenia akcji po kliknięciu. None 16. Kto płaci za naprawę błędów w systemie? klient firma wdrożeniowa programista, z własnej kieszeni None 17. Co to jest Code Review? faza testów wykonywanych przez Product Ownera przed zatwierdzeniem przyrostu funkcjonalnego do systemu testy własne przeprowadzane przez programistów jeszcze na etapie tworzenia rozwiązania weryfikacja poprawności kodu przez osobę trzecią (najczęściej innego doświadczonego programistę) None 18. Podaj przykład zabezpieczenia interesów klienta w umowie wdrożeniowej. Fixed Price gwarancja na autorskie elementy kodu sztywna dokumentacja oprogramowania spisana przed przystąpieniem do wdrożenia None 19. Jaka jest podstawowa cecha metodyki Waterfall i modelu rozliczeniowego Fixed Price? brak sztywnej dokumentacji, której bezsprzecznie należy się trzymać w trakcie wdrożenia elastyczny Product Backlog złożony z historyjek użytkownika (User Stories) brak elastyczności dotyczącej dokonywania zmian w przypadku rozpoznania nowych potrzeb/wymagań wobec systemu None 20. Czy system CRM warto zintegrować z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie? systemu CRM nie da się zintegrować z innymi aplikacjami tak, to rekomendowana strategia, która niweluje zjawisko silosów danych nie, lepiej tego nie robić, gdyż dane z innych systemów nie przydają się użytkownikom CRM None 21. Jaki etap powinien kończyć wdrożenie systemu CRM? szkolenia dla użytkowników natychmiastowe wydanie systemu na produkcję (Go-Live) testy funkcjonalne None 22. Co to jest SLA? usługa konfiguracji systemu przez doświadczonego administratora IT umowa serwisowa określająca zasady wsparcia technicznego i rozwoju systemu po wdrożeniu nazwa warsztatu z użytkownikami systemu None 23. Ile średnio wynosi zwrot z inwestycji w system CRM? inwestycja w system CRM powinna się zwrócić w połowie szacuje się, że każdy dolar wydany na CRM może przynieść zwrot na poziomie 8,71 USD wdrożenie systemu CRM to koszt, który się nie zwraca None * Imię * Firma * E-mail * [wymagane] Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celu udostępnienia wyników quizu. Zapisz mnie do Newslettera Time's up
