Automatyzacja procesów biznesowych
Efekt: skrócony czas realizacji oraz mniejsza liczba błędów przy niższych kosztach operacyjnych.
Business Process Automation (BPA)
Na czym polega automatyzacja procesów biznesowych?
Automatyzacja procesów biznesowych to zastosowanie technologii do wykonywania powtarzalnych zadań i procesów w firmie.
W praktyce oznacza to, że czynności takie jak:
realizowane są przez systemy IT, bez potrzeby stałego udziału człowieka.
Czy wiesz, że…
Firmy, które w pełni wdrożyły automatyzację procesów biznesowych (BPA), zauważyły redukcję kosztów operacyjnych sięgającą 30 %.
Źródło: McKinsey
Automatyzacja bez pisania kodu
No-Code Automation to sposób tworzenia automatyzacji przy użyciu narzędzi, które nie wymagają programowania.
Dzięki niej możesz samodzielnie budować reguły i tzw. workflows w firmowych systemach IT. Na przykład: ustawić automatyczną wysyłkę maila po wypełnieniu formularza kontaktowego czy rozesłać raporty dotyczące skuteczności sprzedaży do kierownictwa firmy.
Nie będzie Ci do tego potrzebny zespół programistów. Tego typu akcje da się bowiem zaprojektować w prostym kreatorze, z gotowych bloczków i przy pomocy mechanizmu „przeciągnij i upuść”.
W efekcie automatyzacja staje się dostępna także dla osób, które nie posiadają umiejętności technicznych ani wiedzy programistycznej.
Korzyści dla firm dzięki BPA
Wzrost produktywności
średnio o 20 %, co przekłada się na lepsze wykorzystanie zasobów ludzkich.
~Deloitte
Skrócenie czasu realizacji procesów
o aż 70 %, co znacząco przyspiesza wykonywanie zadań.
~WiFiTalents
Wzrost zadowolenia klientów
w 87% firm, które automatyzują kluczowe procesy biznesowe.
~WiFiTalents
Zwrot z inwestycji (ROI)
na poziomie nawet 30–200% w pierwszym roku od wdrożenia.
~ Forrester
Przykłady automatyzacji procesów wg eVolpe
6 konkretnych use case’ów, z których już korzystają nasi klienci
#1 Prospecting: sposób na pozyskiwanie nowych klientów
Budowanie bazy oraz automatyzacja wysyłek
Potrzebujesz efektywnego sposobu pozyskiwania nowych klientów?
Automatyzacja, którą zbudowaliśmy, pozwala na:
#2 Buyer intent & brand mentions
Wsparcie strategii social selling
Umykają Ci sygnały z rynku, że klienci poszukują Twoich usług lub produktów?
Prosta automatyzacja sprawi, że zaczniesz otrzymywać powiadomienia:
W efekcie:
#3 Data enrichment
Autouzupełnianie rekordów w systemie CRM
Brakuje Ci wiedzy o klientach i spędzasz długie godziny na uzupełnianiu swojego systemu CRM?
Zamiast opłacać subskrybcję różnych aplikacji do data enrichment, możesz zyskać prywatne narzędzie do autouzupełniania rekordów w Twoim systemie CRM.
Mechanizm, który zbudowaliśmy, dopisuje w rekordach brakujące informacje, np.:
#4 Integracja z pocztą e-mail
Autoarchiwizacja maili w systemie CRM
Jedna z częściej zamawianych funkcji wśród klientów eVolpe to: integracja systemu CRM z klientem pocztowym, np. Outlook.
To popularna potrzeba biznesowa, by wszystkie maile, które trafiają na skrzynki handlowców, albo są przez nich wysyłane – odkładały się w historii kontaktu z klientem.
Jeśli Ty też masz podobne potrzeby, prosta automatyzacja, którą możemy dla Ciebie wykonać, wymaga w tym celu jedynie:
#5 Analityka danych biznesowych
Generowanie oraz autowysyłka raportów
Wyobrażasz sobie, że raporty o kondycji Twojego biznesu generują się same, a podsumowanie najważniejszych wniosków trafia bezpośrednio na skrzynki pocztowe osób z managementu?
Nie musisz sobie wyobrażać! Dzięki narzędziom do automatyzacji procesów biznesowych jest to całkiem proste do osiągnięcia.
Przykładowy workflow może obejmować:
#6 Szybka reakcja na zgłoszenie klienta
Powiadomienia o wypełnieniu formularza lub kontakcie przez chatbot na stronie
Podobno firmy potrzebują odpowiednio: 4 godziny i 23 minuty, aby odpisać na mail oraz 5 godzin i 17 minut, aby odpowiedzieć na formularz kontaktowy1.
Nasz automat sprawdza za Ciebie, czy nastąpiło wypełnienie formularza i wywołuje dodatkowe powiadomienie na firmowym czacie lub w systemie CRM.
Na tej samej zasadzie możesz otrzymywać także informację o rozmowach z chatbotem AI osadzonym na Twojej stronie internetowej. Mechanizm, który proponujemy zaciąga całą treść odbytej konwersacji i przekazuje ją do opiekuna klienta.
Tylko tyle wystarczy, by usprawnić wewnętrzną komunikację i zagwarantować niemal natychmiastową reakcję na zgłoszenie ofertowe.
Inne praktyczne zastosowania automatyzacji
Czy wiesz, że…
76 % firm uważa robotyzację i automatyzację za kluczowe dla utrzymania przewagi konkurencyjnej
Źródło: Polski Instytut Ekonomiczny
Automatyzacja procesów na trzy sposoby
Robotic Process Automation
sposób automatyzacji pracy, w którym komputer naśladuje to, co robi człowiek – np. klika, kopiuje dane, wypełnia formularze.
Przykład: Zamiast codziennie ręcznie wprowadzać dane z maili do systemu, robi to AI.
Business Process Management
podejście do organizowania i ulepszania działań firmy – krok po kroku. Chodzi o to, żeby procesy (np. obsługa zamówienia) działały szybciej, sprawniej i z mniejszą liczbą błędów.
Przykład: Firma analizuje, jak przebiega realizacja zamówienia i wprowadza zmiany, które skracają ten czas o połowę.
Workflow Automation
przekazywania zadań i informacji między ludźmi i systemami. Dzięki temu zadania są wykonywane we właściwej kolejności, bez potrzeby ciągłego pilnowania.
Przykład: Gdy klient złoży zamówienie, system automatycznie przekazuje je do działu magazynu, potem do wysyłki, a na końcu do księgowości.
n8n – narzędzie do samodzielnej automatyzacji procesów
Czy kiedykolwiek marzyłeś/-aś o tym, żeby Twoje systemy „rozmawiały” ze sobą bez Twojego udziału?
n8n to potężne narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych (bez potrzeby programowania), które sprawia, że ta wizja staje się rzeczywistością.
AI podłączone do dowolnej firmowej aplikacji
Zintegruj swoje systemy z dowolnym LLM. Tak szybko, jak szybko potrafisz „przeciągać i upuszczać” gotowe komponenty w widoku kreatora.
Procesy, które mówią same za siebie
Twórz procesy w systemie wprowadzając komendy w języku naturalnym, po prostu w oknie chatbota.
Trzymaj wiedzę u siebie
Chroń swoje dane, wybierając infrastrukturę on-premise.
Dlaczego liderzy wybierają n8n?
n8n to opensource’owe narzędzie, z którego korzysta już ponad 200 tysięcy specjalistów na świecie
Bezpieczeństwo na poziomie Enterprise
Opcja self-hosting, standard bezpieczeństwa SOC2 oraz kontrola dostępu oparta na rolach. Twoje dane pozostają w firmie – bezpieczeństwo na najwyższym poziomie.
Open Source Excellence
84.9k gwiazdek na GitHub i aktywna społeczność 200000 specjalistów. Pełna kontrola nad kodem źródłowym i możliwość customizacji.
AI-First Approach
Natywna integracja z ChatGPT, Claude, Gemini. Lokalne modele AI dla maksymalnej prywatności i kontroli nad danymi.
Case studies ze świata
n8n w akcji
oszczędność 200 godzin miesięcznie dzięki pojedynczemu workflow ITOps
„Łączenie interfejsów API i przekształcanie potrzebnych nam danych zajmuje mi maksymalnie 2 godziny. Nie da się tego zrobić tak szybko w kodzie.”
Dennis Zahrt
Director of Global IT Service Delivery
2 tygodnie pracy gotowe w zaledwie 2 godziny
„Od czasu, gdy zaczęliśmy używać n8n, zaobserwowaliśmy drastyczną poprawę wydajności. System jest niesamowicie wydajny, ale także prosty w użyciu.”
Luka Pilic
Marketplace Tech Lead
Największym zagrożeniem w biznesie jest brak rozwoju. Jeśli Twoja firma stoi w miejscu, to znaczy, że zostaje w tyle.
Jeff Bezos
Potrzebujesz automatyzacji procesów binzesowych w swojej firmie?
Skorzystaj z konsultacji i wsparcia specjalistów eVolpe