OTP Bank Romania
Wdrożenie realizowane przez Creatio
OTP Bank Romania jest spółką zależną Grupy OTP – największego niezależnego podmiotu finansowego w Centralnej i Wschodniej Europie.
Oferuje szeroki pakiet usług dla klientów indywidualnych i korporacyjnych, w tym: bankowość, ubezpieczenia, finansowanie zakupu nieruchomości, leasing, faktoring, inwestycje, zarządzanie aktywami, świadczenia emerytalne i wiele innych.
Organizacja obsługuje ponad 13 milionów klientów w dziewięciu państwach.
Wyzwanie
W OTP Bank Romania zauważono, że ręczne wykonywanie niektórych czynności niekorzystnie wpływa na zdolność firmy do pozyskiwania nowych klientów. W celu naprawy sytuacji oraz na rzecz dalszego rozwoju firmy – zdecydowano się na generalny remont infrastruktury IT.
Podstawowy wymóg dotyczył pozyskania systemu umożliwiającego kompleksową obsługę klienta w całej sieci i z uwzględnieniem wszystkich oferowanych usług.
Wdrożone usprawnienia
Wynik
Zastosowanie gotowych komponentów, możliwość dostosowania systemu oraz szerokie możliwości integracji z innymi wykorzystywanymi aplikacjami – składają się na narzędzie, które odpowiada na wszelkie wymagania branży finansowej.
OTP Bank z przyjemnością umieścił Creatio w centrum swojej strategii rozwoju. Zamierza też dalej rozwijać platformę i wykorzystywać ją m.in. do automatyzacji procesów HR i optymalizacji działań marketingowych.
Potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu Creatio?
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
