Przykładowe wdrożenie systemu CRM w firmie MAN Truck & Bus Polska

System CRM dla branży motoryzacyjnej

System CRM pomoże Ci uporządkować proces sprzedaży pojazdów, części i usług charakterystycznych dla świata motoryzacji. Dzięki wbudowanym funkcjom sprawnie poprowadzisz i dopniesz negocjacje z nawet najbardziej wymagającym klientem.

Skomponujesz odpowiednią flotę oraz zaoferujesz kompleksową obsługę posprzedażową. Bez problemu dopilnujesz też: terminowości przeglądów technicznych, skuteczności napraw czy aktualności kontraktów serwisowych.

…i wyprzedzasz konkurencję

Dzięki systemowi CRM Twój klient jest zadowolony z obsługi i chętnie wraca z kolejnymi potrzebami zakupowymi. Nie musisz się wysilać, aby zapewnić najwyższy poziom Customer Experience i ciągłość wypracowanych relacji.

Zadania operacyjne dzieją się automatycznie, a Ty masz czas, żeby dzwonić lub odwiedzać klientów osobiście, jeszcze więcej rozmawiać, optymalizować portfolio i sprzedawać skuteczniej. Konkurencja tylko wdycha spaliny.

Wdrożenie systemu CRM dla automotive z eVolpe

Jeśli jesteś jak MAN, czyli:

  • działasz w branży automotive
  • potrzebujesz systemu CRM
  • chcesz być w zgodzie z RODO
  • masz sporo własnych pomysłów na automatyzacje

już dziś umów się na konsultację z ekspertem ds. implementacji oprogramowania CRM/CX. Otrzymasz propozycję systemu, który odpowie na specyficzne wymagania branży motoryzacyjnej oraz Twojej firmy jako takiej.

Twój system IT dla branży automotive

Oprogramowanie dla salonów samochodowych, warsztatów i dostawców części zamiennych:

sugarcrm logo

Kompleksowa platforma Customer Experience

Wizjoner oprogramowania wg Gartnera. Rozwiązania IT w chmurze lub On-Premise. Cloud CRM lub CRM Open Source do wyboru.

Rozwiązania Customer Experience i ominchannel

Nowoczesny User Interface. Lider Digital Customer Service wg Gartnera. Partner firm takich jak: Netflix, Uber, AirBnB czy Siemens.

Oprogramowanie Marketing Automation

Wysyłka E-mail i innego typu wiadomości marketingowych (np. web push czy SMS). Badanie aktywności klientów na www. Kreator kampanii lead nurturing oraz landing pages.

suitecrm

System CRM Open Source bez opłat licencyjnych

Lider otwartego oprogramowania wg Forbes’a. Aktywna społeczność oraz bogata lista paczek out-of-the-box.   

minthcm

System Human Capital Management

Zarządzanie czasem pracy i wsparcie trybu Home Office. Rekrutacja i rozwój kariery. Open Source. Całkowita swoboda dostosowania funkcjonalności oraz miejsca instalacji.

Funkcje w systemach dla branży automotive

Poszukujesz nowego oprogramowania dla Twojej firmy? Zobacz, na co zwrócić uwagę i czego wymagać od systemu dla branży motoryzacyjnej:

  • funkcjonalność dopasowana do specyfiki relacji B2C oraz B2B
  • automatyczne przydzielanie klientów do obsługi przez handlowców lub salony
  • skuteczne przekazywanie informacji między salonami i punktami partnerskimi
  • odwzorowanie katalogu produktów w systemie
  • kreator ofert indywidualnych
  • gromadzenie wiedzy o wizytach serwisowych oraz ich efektach
  • nowe szanse sprzedażowe na podstawie danych z systemu np. informacji o kończącym się leasingu
  • zautomatyzowana polityka rabatowa (algorytm lojalności klienta)
  • zabezpieczenie przed generowaniem duplikatów w bazie
  • ewidencja umów i innych dokumentów przydatnych w procesie sprzedażowym

mile widziane:

  • możliwość doboru funkcji do indywidualnych wymagań (Open Source)
  • integracja z innymi systemami, np. ERP, czy Marketing Automation

Adam Bernatowicz


Head of Network Development and IT
MAN Truck & Bus Polska

sugarcrm man case study

eVolpe dostosowało system Sugar do naszych specyficznych potrzeb.

Dzięki właściwemu wykorzystaniu otwartego kodu aplikacji oraz potencjału metodyki zwinnej i frameworka Scrum, wspólnie dopasowaliśmy jego funkcje do wymogów korporacji MAN.

Checklista CRM dla branży motoryzacyjnej

System dla automotive wg przepisu eVolpe. Skontaktuj się w sprawie systemu CRM z dostosowaniami dla branży motoryzacyjnej. Takie rozwiązanie jest dla Ciebie, jeśli:

  • zależy Ci na osiąganiu wyznaczonych targetów
  • identyfikujesz swoich klientów po NIP i dość często sięgasz do bazy GUS
  • chcesz bezpiecznie przetwarzać powierzone Ci dane osobowe
  • poza bogatym portfolio produktów oferujesz także usługi
  • nie są Ci obce wyzwania związane z rejonizacją
  • chętnie skorzystasz z automatycznie generowanych ofert i wizualizacji
  • Twoja praca nie kończy się na wystawionej fakturze
  • masz obowiązek informować przełożonych o skuteczności realizowanych działań
  • realizujesz powtarzalne czynności, które można by zautomatyzować

Porozmawiaj z eVolpe o oprogramowaniu dla branży automotive

Odezwiemy się w ciągu 24 godzin

Przewiń do góry