Creatio, czyli jak w pełni wykorzystać no-code i AI?

W świecie logisty chłodniczej liczy się nie tylko szybkość, ale także perfekcja operacyjna i elastyczność biznesowa.

Sofrilog, lider w obszarze transportu i magazynowania towarów w kontrolowanej temperaturze, wyznacza nowe standardy nie tylko na rynku francuskim, ale też w Europie i Maroku. Sukces firmy opiera się na zaawansowanej technologii, innowacyjności oraz codziennym dążeniu do doskonałości operacyjnej.

Wyzwania cyfrowej transformacji

Dynamiczny wzrost liczby klientów oraz gwałtowne tempo zmian w branży logistycznej, zwłaszcza w sektorze chłodniczym, sprawiają, że firmy muszą nieustannie doskonalić swoje procesy, by utrzymać wydajność i przewagę konkurencyjną. Rosnące wymagania odbiorców dotyczą dziś nie tylko szybkości i niezawodności dostaw, ale także pełnej transparentności, cyfrowych narzędzi kontroli oraz zgodności z rygorystycznymi normami jakości i bezpieczeństwa.

W obliczu konieczności szybkiego przetwarzania olbrzymich ilości danych, automatyzacji dokumentów przewozowej, monitorowania pojazdów i przesyłek w czasie rzeczywistym czy wdrożenia zaawansowanych mechanizmów prognozowania popytu, Sofrilog stanął przed wyzwaniem modernizacji rozproszonego środowiska IT. Dotychczasowe narzędzia nie wspierały elastycznej adaptacji procesów biznesowych ani efektywnej współpracy między zespołami.

Zespół Sofrilog postawił na Creatio – nowoczesną platformę CRM typu no-code, która zapewnia pełną swobodę automatyzacji działań, łatwą integrację z dotychczasowymi systemami (np. ERP czy narzędziami analitycznymi) oraz umożliwia biznesowi samodzielne projektowanie i wdrażanie rozwiązań odpowiadających dynamicznym potrzebom rynku. Wybór ten pozwolił nie tylko usprawnić standardowe operacje, lecz także przyspieszył wdrożenie technologii z obszaru sztucznej inteligencji, Internetu Rzeczy i zaawansowanej analityki danych, stając się realną odpowiedzią na wyzwania logistyki przyszłości.

Wyniki: centralizacja danych i przewaga poprzez automatyzację

Pierwszym celem Sofrilog było wsparcie działu sprzedaży – scentralizowanie kluczowych informacji, konsolidacja danych i połączenie Creatio z firmowym ERP. Dzięki zaawansowanej integracji z systemem sprzedażowym oraz narzędziem do analizy danych Corporama handlowcy mają dostęp do pełnych, aktualnych informacji, a raporty, prognozy i dashboardy generowane są automatycznie i „na żądanie”, co znacząco przyspieszyło procesy decyzyjne.

Sofrilog wykorzystał możliwości Creatio do:

„Creatio stało się integralną częścią naszej globalnej strategii sprzedażowej i dynamicznie rozwija się zarówno wewnątrz, jak i wraz z organizacją Sofrilog” - Sebastian Bossard, VP of Sales w Sofrilog

Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji

Dzięki automatyzacji działań i procesów z wykorzystaniem funkcji GenAI Sofrilog uzyskał narzędzia pozwalające na proaktywne podejmowanie decyzji i rekomendacje dotyczące optymalizacji pracy. Inteligentne systemu pomagają efektywnie zarządzać zadaniami, a przejrzyste dashboardy pozwalają śledzić kluczowe wskaźniki w czasie rzeczywistym.

Efekt: pełna adaptacja, zaangażowanie i kultura innowacji

Po wdrożeniu Creatio zespół Sofrilog zyskał więcej niż tylko efektywność – wykorzystał elastyczność no-code do budowania kultury innowacji, szybkiej adaptacji i zaangażowania użytkowników na każdym szczeblu organizacji. Sukces wdrożenia potwierdziło rozszerzenie systemu na kolejne profile użytkowników i pełne wsparcie ze strony zarządu.

„Wdrożenie Creatio przez nasz zespół sprzedaży było kluczowym krokiem. Bardzo szybko przełożyło się to na konkretne i wymierne rezultaty, których tak bardzo potrzebowaliśmy” - Sebastian Bossard, VP of Sales w Sofrilog

Podsumowanie

Wdrożenie platformy Creatio w Sofrilog to przykład, jak nowoczesna automatyzacja i cyfrowa transformacja mogą zrewolucjonizować zarządzanie skomplikowanymi procesami w branży logistyki chłodniczej. Integracja danych, łatwość projektowania własnych rozwiązań no-code oraz zastosowanie sztucznej inteligencji znacząco zwiększyły efektywność operacyjną, poprawiły jakość obsługi klientów i pozwoliły firmie szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku.

Sofrilog nie tylko zyskał sprawniejsze narzędzia do zarządzania sprzedażą i operacjami, ale również wprowadził kulturę ciągłej innowacji i adaptacji, która jest dziś fundamentem przewagi konkurencyjnej. Rozszerzenie platformy na kolejne działy pokazuje, że cyfrowa dojrzałość organizacji to proces dynamiczny, wymagający zaangażowania całego zespołu i wsparcia zarządu.

Wsparcie logistyki chłodniczej, gdzie precyzja i szybkość decydują o jakości usług, decyzja Sofrilog o inwestycji w technologię no-code Creatio jest nie tylko odpowiedzią na obecne wyzwania, ale także krokiem w kierunku przyszłości, gdzie elastyczność, transparentność i inteligentna automatyzacja będą standardem działania.

Jesteś gotowy na prowadzenie dużego projektu wdrożeniowego w Twojej firmie?

Wiesz, o co zapytać dostawcę? Jak przygotować własny zespół? Jak stworzyć skuteczne zapytanie ofertowe? Jaką metodykę wybrać? Na co zwrócić uwagę negocjując umowę wdrożeniową i serwisową?

Specjalnie dla Ciebie stworzyliśmy darmowy kurs mailowy przygotowujący do prowadzenia wdrożeń.

Codziennie przez dwa tygodnie otrzymasz od nas na swoją skrzynkę kolejną dawkę wiedzy, która pozwoli odnaleźć Ci się w tym skomplikowanym procesie.

dowiedz się więcej o kursie

Darmowy kurs mailowy