By eVolpe / 5 listopada 2024 1. Co to jest CRM? elektroniczny obieg firmowych dokumentów strategia zarządzania relacjami z klientami, która stawia ich potrzeby w centrum uwagi system do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa None 2. Co to znaczy "wdrożenie systemu CRM"? umowa dotycząca kupna licencji systemu CRM od producenta instalacja systemu CRM na komputerach pracowników kompleksowy proces implementacji oprogramowania, który uwzględnia potrzeby biznesowe firmy None 3. Co to jest Scrum? sposób organizacji prac podczas wdrożenia, który pozwala na adaptację do zmieniających się potrzeb tradycyjna metodyka wdrożeniowa, która wymaga spisania sztywnej dokumentacji systemu nazwa własna jednego z systemów CRM None 4. Co to jest Sprint? metodyka wdrożeniowa bardzo szybkie wdrożenie systemu z pominięciem zbędnych funkcji krótki okres, w którym zespół pracuje nad kolejną paczką nowych funkcji do systemu None 5. Ile trwa jeden Sprint? najczęściej 2 lub 4 tygodnie nawet kilka miesięcy kilka godzin None 6. Co to jest Time&Material? nazwa jednego ze spotkań w trakcie wdrożenia realizowanego w Scrumie jeden z modułów systemu CRM do zarządzania czasem pracy i zasobami firmy sposób rozliczania na podstawie spędzonego czasu i wykorzystanych zasobów None 7. Co to jest Refinement? codzienne ok. 15-minutowe spotkanie służące omówieniu bieżących spraw spotkanie w celu podsumowania Sprintu spotkanie, podczas którego omawiane są nowe wymagania odnośnie systemu None 8. Co to jest Product Backlog? nazwa dokumentacji wymaganej w metodyce Waterfall uporządkowana lista wymagań dotyczących powstającego oprogramowania spotkanie z analitykiem biznesowym w celu zebrania wymagań None 9. Jak się nazywa koordynator projektu z ramienia inwestora/klienta? proxy Product Owner Developer Product Owner None 10. Jak się nazywają warsztaty przed wdrożeniem, które służą zebraniu potrzeb wobec systemu? Analiza pod RFP System Overview analiza przedwdrożeniowa None 11. Czy systemy Open Source są darmowe? tak, zawsze nie ma czegoś takiego jak systemy Open Source w niektórych przypadkach mogą być pozbawione opłat licencyjnych None 12. Co to jest SaaS? wirtualne środowisko pracy dla programistów model hostingowy oparty na subskrypcji model hostingu systemu na prywatnych serwerach None 13. Jak nazywa się rozwiązanie technologiczne, które przy niskim nakładzie kosztów zapewnia pierwsze mierzalne zyski dla organizacji? legacy software bloatware MVP None 14. Jaką nazwą określa się zwięzły opis funkcji, która ma zostać włączona (zaimplementowana) do systemu? User Story User Story Bug Retrospektywa None 15. Który opis obrazuje błąd krytyczny systemu? System wyświetla błędnie formatowaną tabelę, ale dane są wciąż dostępne i poprawne. Przycisk „Zapisz” działa, ale nie wyświetla potwierdzenia akcji po kliknięciu. System przestał pozwalać na zalogowanie się. None 16. Kto płaci za naprawę błędów w systemie? klient firma wdrożeniowa programista, z własnej kieszeni None 17. Co to jest Code Review? weryfikacja poprawności kodu przez osobę trzecią (najczęściej innego doświadczonego programistę) faza testów wykonywanych przez Product Ownera przed zatwierdzeniem przyrostu funkcjonalnego do systemu testy własne przeprowadzane przez programistów jeszcze na etapie tworzenia rozwiązania None 18. Podaj przykład zabezpieczenia interesów klienta w umowie wdrożeniowej. gwarancja na autorskie elementy kodu Fixed Price sztywna dokumentacja oprogramowania spisana przed przystąpieniem do wdrożenia None 19. Jaka jest podstawowa cecha metodyki Waterfall i modelu rozliczeniowego Fixed Price? brak elastyczności dotyczącej dokonywania zmian w przypadku rozpoznania nowych potrzeb/wymagań wobec systemu elastyczny Product Backlog złożony z historyjek użytkownika (User Stories) brak sztywnej dokumentacji, której bezsprzecznie należy się trzymać w trakcie wdrożenia None 20. Czy system CRM warto zintegrować z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie? nie, lepiej tego nie robić, gdyż dane z innych systemów nie przydają się użytkownikom CRM tak, to rekomendowana strategia, która niweluje zjawisko silosów danych systemu CRM nie da się zintegrować z innymi aplikacjami None 21. Jaki etap powinien kończyć wdrożenie systemu CRM? natychmiastowe wydanie systemu na produkcję (Go-Live) szkolenia dla użytkowników testy funkcjonalne None 22. Co to jest SLA? umowa serwisowa określająca zasady wsparcia technicznego i rozwoju systemu po wdrożeniu nazwa warsztatu z użytkownikami systemu usługa konfiguracji systemu przez doświadczonego administratora IT None 23. Ile średnio wynosi zwrot z inwestycji w system CRM? wdrożenie systemu CRM to koszt, który się nie zwraca inwestycja w system CRM powinna się zwrócić w połowie szacuje się, że każdy dolar wydany na CRM może przynieść zwrot na poziomie 8,71 USD None * Imię * Firma * E-mail * [wymagane] Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celu udostępnienia wyników quizu. Zapisz mnie do Newslettera Time's up
