Nie ulega wątpliwości, że Customer Experience jest jednym z najważniejszych aspektów relacji z klientem. Z badań wynika, że 45,9% profesjonalnych biznesmenów uznało doświadczenie klienta za swój najważniejszy priorytet w ciągu najbliższych pięciu lat. W porównaniu do innych, którzy w 33,6% skupili się …
Systemy, które pomogą Ci z Customer Experience Czytaj więcej »
Rodzajów instytucji państwowych jest wiele. Uniwersytety, placówki rządowe, szkoły, spółki państwowe. Każda z nich rządzi się swoimi prawami i może mieć inne potrzeby. Nie ważne jak różne są te placówki, wszystkie muszą mieć uporządkowane działania. …
Funkcje w systemach CRM dla instytucji państwowych Czytaj więcej »
System CRM dla małej firmy powinien odpowiadać na potrzeby młodego biznesu. Prosty, intuicyjny program, który zostanie szybko wdrożony i uruchomiony, praktycznie od zaraz. Oprogramowanie spełniające podstawowe funkcje takie jak: przechowywanie informacji o klientach, śledzenie szans …
System CRM dla małej firmy — jak to zrobić dobrze i nie zbankrutować? Czytaj więcej »
Kiedy słyszę o kolejnym trendzie w IT staram się podchodzić do sprawy sceptycznie. Najpierw czytam, weryfikuję informacje, a dopiero później feruję ewentualne wyroki. Przede wszystkim jednak – głównie czekam. Dużo zrozumiałem na przykładzie sztucznej inteligencji …
Low-code/no-code. Czy tak wygląda przyszłość oprogramowania dla biznesu? Czytaj więcej »
Branża finansów i ubezpieczeń cechuje się specyficznymi regulacjami prawnymi, restrykcjami oraz ograniczeniami. Aby bez problemu im sprostać, warto zaopatrzyć się w system CRM dla branży finansowej. Porządek w dokumentacji, danych, informacjach jest bez wątpienia zaletą, która wpłynie na poprawienie …
System CRM dla finansów — na co zwrócić uwagę? Czytaj więcej »
System CRM przeważnie kojarzy się z dużymi korporacjami, które obsługują wielkie transakcje. Rzadko kiedy myśląc o systemie, który obsługuje skomplikowane rozwiązania, przychodzi do głowy średnia lub mała firma. Jednak CRM ewoluuje tak jak każda firma. …
NGO różni się od innych przedsiębiorstw. Dlatego system CRM dla organizacji pozarządowej też musi być inny. Jednak oprogramowanie CRM dla fundacji czy innej organizacji jest odpowiednią decyzją. Jest to duże ułatwienie w przechowywaniu wszystkich …
System CRM dla organizacji pozarządowych — na co zwracać uwagę? Czytaj więcej »
Branża IT ma wiele wyróżniających się potrzeb jeśli chodzi o działania narzędzi, które pomagają w danym biznesie. CRM dla firmy IT powinien wspierać sprzedaż oraz obsługę poszczególnych zleceń, tak aby ułatwić pracę wszystkim zaangażowanym. System …
Jakie funkcje powinien mieć system CRM dla firmy IT? Czytaj więcej »
Dla większości najtrudniejszą decyzją w sprawie systemu CRM może być kwestia, jakie narzędzie wdrożyć. Takie podejście wcale nie dziwi, ponieważ kluczowym elementem podejmowania strategicznych decyzji biznesowych są twarde dane finansowe. Zarządy firm przed podjęciem …
Jak obliczenie ROI może wpłynąć na decyzje o wdrożeniu Czytaj więcej »
Wybór systemu CRM nie jest łatwą sprawą. Tym bardziej jeśli wpisujesz w przeglądarkę hasła „system CRM” i pojawia się wiele rozwiązań, o których nigdy nie słyszałeś. Jak to uporządkować? Od czego zacząć? Wiele pytań kłębi Ci się w głowie, a jesteś …
Który system CRM wybrać? Znajdź odpowiednie oprogramowanie dla firmy Czytaj więcej »
Wdrożenie systemu CRM wiąże się z nowymi możliwościami i korzyściami. Jest to wydajne narzędzie, które pomoże uporządkować wiele danych, które posiada Twoja firma. Dział sprzedaży, czy marketingu na pewno doceni implementację takiego oprogramowania. Narzędzie do polepszy …
Korzyści z wdrożenia systemu CRM — sprawdź, co zyskasz! Czytaj więcej »
Praca w branży produkcyjnej jest bardzo wymagająca. Dla ludzi oraz oprogramowania. Aby sprostać wymaganiom stawianym przez pracowników, system CRM dla branży produkcyjnej powinien być kompleksowo dopracowany. Każde oprogramowanie można uzupełnić o niezbędne funkcje. Warto …
Jakie funkcje powinien mieć system CRM dla branży produkcyjnej? Czytaj więcej »
Coraz więcej osób odpowiedzialnych za sprzedaż pracuje w terenie lub zdalnie. I nikogo to chyba nie dziwi. Po doświadczeniach pandemii, przy coraz szybciej zmieniających się sposobach sprzedaży, przedstawiciele handlowi muszą być przygotowani do pracy mobilnej. Ważne jest, …
4 powody, dla których aplikacja mobilna CRM to narzędzie dla Ciebie Czytaj więcej »
Pozornie mogłoby się wydawać, że rynek systemów CRM jest już przesycony. Że nie ma tu miejsca dla nowych graczy, bo konkurencja jest tak liczna i silna, że nikomu się to już nie będzie opłacać, by wchodzić z nią w szranki. Tymczasem nie przestaje przybywać …
Systemy CRM na zachodzie (głównie w USA) zaczęły się pojawiać już w latach 80. XX wieku. Powstały one z potrzeby uporządkowania danych w ramach systemów informatycznych. Teczki i papierowe archiwa przestały już być wystarczające i nie spełniały wymagań …
CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej? Czytaj więcej »
Dobijamy do połowy roku. Na gruncie Customer Relationship Management rozdano już wiele nagród i wyróżnień. Jesteśmy też w stanie powiedzieć, co nowego swoim klientom zaproponowali producenci systemów Sales Force Automation. Jednocześnie, masz wystarczająco dużo czasu, …
Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować? Czytaj więcej »
W mojej pracy dużo rozmawiam z przedsiębiorcami o specyfice prowadzonych przez nich biznesów. Bardzo często spotykam się ze stwierdzeniem, że ich firma jest skoncentrowana na klientach. A przynajmniej, że taką strategię chcieliby realizować. Po czym poznaję, czy organizacja rzeczywiście jest „customer-centric”? O tym …
Po czym poznać firmę skoncentrowaną na klientach? Czytaj więcej »
Czy potrafisz sobie wyobrazić prowadzenie firmy bez systemu CRM? Zapisywanie wszystkiego w arkuszach kalkulacyjnych albo w tradycyjnym kalendarzu. Patrząc na przyzwyczajenia, pewnie już nikt z nas nie wie, jak zarządzanie firmą by wyglądało bez CRM. Gdyby powiedzieć, że system klasy Customer Relationship …
Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą Czytaj więcej »
Gdy zastanawiasz się nad zakupem, najpierw szukasz informacji, opinii, oceny produktu, którym się interesujesz. Nic dziwnego. Wszyscy chcemy sobie oszczędzić doświadczeń z nietrafionym zakupem. W takim wypadku naturalnym instynktem jest szukanie informacji czy opinii w Internecie. Nie bez powodu …
Ranking CRM, na którym warto oprzeć swój wybór Czytaj więcej »
Realia ostatnich lat przyczyniły się do popularyzacji trybu Home Office oraz zjawiska #workation. Być może jesteś teraz w pracy, ale wcale niekoniecznie w biurze przed komputerem. Nie zdziwię się, jeśli zastałem Cię w salonie na kanapie, w pokoju dziecka przy …
