SuiteCRM

Czy SuiteCRM jest bezpłatny?

SuiteCRM jest w pełni bezpłatny — nie pobiera opłat licencyjnych i jest dostępny na stałe na licencji open source AGPL v3. Użytkownicy mogą pobrać, wdrożyć i modyfikować system bez jakichkolwiek kosztów po stronie producenta. Płatne są wyłącznie usługi wdrożeniowe, szkoleniowe i wsparcia technicznego świadczone przez partnerów, takich jak eVolpe.

Jak SuiteCRM wypada w niezależnych rankingach CRM?

SuiteCRM jest uznawany za wiodące rozwiązanie open source na rynku CRM. Według rankingu Forbes Advisor SuiteCRM zajmuje pozycję najlepszego open-source’owego systemu CRM dostępnego na rynku. System jest również wielokrotnym laureatem nagrody Bossie Awards w kategorii najlepszego rozwiązania CRM Open Source, przyznawanej przez InfoWorld.

Czym SuiteCRM różni się od SugarCRM?

SuiteCRM to niezależny fork SugarCRM Community Edition, rozwijany od 2013 roku przez firmę SalesAgility i społeczność open source. Nie wymaga opłat licencyjnych – w odróżnieniu od SugarCRM (od 2026 roku działającego jako SugarAI), który jest komercyjną platformą z subskrypcją. SuiteCRM wzbogacono o dodatkowe moduły nieobecne w SugarCRM CE: Workflow, Produkty, Mapy, Wydarzenia i Zespoły.

Demo systemu

uzyskaj dostęp

POBIERZ CASE STUDY

Zapoznaj się z Case Study wdrożenia SuiteCRM w firmie Agsol

Firma Agsol to przedsiębiorstwo z branży rolniczej o ugruntowanej pozycji na polskim rynku. SuiteCRM pomaga im w codziennych pracach operacyjnych oraz analizie trendów i podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych.

Co o SuiteCRM mówią jego użytkownicy?

Wystarczy przeczytać wpisy na Twitterze!

suitecrm #now the best #crm
— Diego Rosen (@drosenpositive) March 17, 2017

Exemplary performance, a perfect example of how to make a free software business in a free market. Congratulations
— Rick Timmis (@ricktimmis) March 8, 2018

SUiteCRM is the perfect choice for small and medium-sized businesses https://t.co/ceLurI0aoh
— Fred Ross (@FredRoss2016) July 14, 2016

@brucebusiness there is pretty good free CRM called SuiteCRM that's based on a well known SugarCRM @AurikSA
— Tshepo Thlaku (@Thlaku) September 15, 2016

Jak duża jest społeczność deweloperska SuiteCRM?

SuiteCRM posiada jedną z największych społeczności open source w segmencie CRM. Oficjalne forum oraz repozytoria projektu są aktywnie rozwijane przez deweloperów z całego świata. Znaczna część programistów, którzy wcześniej rozwijali SugarCRM Community Edition, kontynuuje pracę przy SuiteCRM – co zapewnia ciągłość jakości i szybkie tempo wydawania nowych wersji.

Jakie rozszerzenia i integracje są dostępne dla SuiteCRM?

SuiteCRM posiada rozbudowany ekosystem rozszerzeń dostępnych w oficjalnym marketplace. eVolpe oferuje 9 autorskich integratorów dla SuiteCRM, obejmujących kluczowe systemy używane przez polskie firmy:

Integrator SuiteCRM z MS Outlook – synchronizacja poczty i kalendarza
Integrator SuiteCRM i Mautic – połączenie CRM z marketing automation
Integrator SuiteCRM i Alfresco – zarządzanie dokumentami
Integrator SuiteCRM z Asterisk – integracja z centralą telefoniczną VoIP
Integrator SuiteCRM z GUS – automatyczne pobieranie danych firm z rejestru GUS
Integrator SuiteCRM z VIES – weryfikacja numerów VAT-UE
Integrator SuiteCRM z SMS API – wysyłka wiadomości SMS
Integrator SuiteCRM i Metabase – zaawansowane raportowanie BI
Polska Paczka Językowa – pełne spolszczenie interfejsu SuiteCRM

Wszystkie paczki autorstwa eVolpe są dostępne na stronie evolpe.shop

przejdź do evolpe.shop

Jak wygląda wdrożenie SuiteCRM z eVolpe?

eVolpe to partner wdrożeniowy SuiteCRM z doświadczeniem zbudowanym na wdrożeniach SugarCRM Community Edition i jego następcy. Oferujemy pełny zakres usług: analizę biznesową, konfigurację systemu pod procesy klienta, integracje z systemami zewnętrznymi, migrację danych, szkolenia użytkowników i administratorów oraz wsparcie powdrożeniowe.

Wdrożenia prowadzimy metodyką Scrum – klient ma wgląd w postęp projektu i decyduje o priorytach na każdym etapie. Hosting systemu zapewniamy na własnej infrastrukturze serwerowej zlokalizowanej w UE.

Jakie funkcje oferuje SuiteCRM?

Zarządzanie sprzedażą

Baza klientów, zarządzanie procesem sprzedaży, śledzenie szans i prognozowanie przychodów

Centralna baza kluczowych informacji o klientach i kontrahentach.
Ewidencja namiarów (leadów), czyli potencjalnych kontrahentów począwszy od pierwszego kontaktu, aż do konwersji w klienta.
Wygodna konwersja rekordu (nie ma potrzeby ponownego wprowadzania danych np. przy przekształcaniu rekordu w namiar).
Możliwość prognozowania sprzedaży i wyznaczania targetów sprzedażowych.
Obserwacja lejka sprzedażowego.

Marketing

Kampanie marketingowe, mailing masowy, budżetowanie działań reklamowych

Zarządzanie grupami odbiorców.
Możliwość śledzenia reakcji na kampanie mailingowe (kto przeczytał, kto usunął, kto skorzystał z zagnieżdżonego linku).
Śledzenie kosztów, zwrotu z inwestycji i skuteczności kampanii.
Możliwość wyselekcjonowania grupy odbiorców na podstawie dowolnych kryteriów.

Workflow

Samodzielne projektowanie zautomatyzowanych akcji w systemie

Możliwość generowania automatyzacji dla wszystkich lub tylko nowych/zmodyfikowanych rekordów.
Możliwość określania warunków opartych na zawartości poszczególnych pól.
Dowolna liczba warunków.
Warunki logiczne w oparciu o stałe wartości lub wartości pochodzące z innych pól.
Możliwe akcje: tworzenie rekordu, modyfikacja rekordu, modyfikacja powiązanego rekordu, powiadomienie
Narzędzie pozwalające na audyt zdefiniowanych procesów.

Fakturowanie

Zautomatyzowana obsługa faktur, wygodny w obsłudze katalog produktów

Możliwość ewidencji faktur VAT zakupu.
Kategoryzacja kosztów poszczególnych pozycji faktury.
Kontrola statusu płatności.
Możliwość powiązania z oryginalnym dokumentem faktury.
Automatyczne obliczanie kwot netto/brutto/podatku dla wszystkich pozycji faktury.
Powiązywanie lub tworzenie płatności do danej faktury.
Możliwość uwzględniania kosztów przesyłki.
Eksport faktur do PDF.
Możliwość scalania zduplikowanych faktur.

Ofertowanie

Tworzenie oraz archiwizacja wycen i ofert przygotowanych dla klientów

Możliwość wyboru produktów i usług z katalogu lub ręcznego definiowania elementów oferty.
Podsumowanie wartości oferty z uwzględnieniem zdefiniowanych rabatów.
Śledzenie statusu oferty.
Powiązanie z fakturami (m.in. konwersja oferty w fakturę).
Możliwość wysłania faktury do klienta bezpośrednio z poziomu modułu.
Tworzenie umów na podstawie ofert.

Mapy

Integracja z Google Maps

Możliwość wyszukiwania danych adresowych rekordów z poziomu modułów Kontrahenci, Namiary, Kontakty, Odbiorcy, Szanse, Zgłoszenia, Projekty, Spotkania.
Definiowanie lokalizacji na podstawie odległości od siedziby firmy klienta.
Przedstawianie wyników wyszukiwania jako listy oraz w formie znaczników na mapie.
Definiowanie obszarów na mapach i przypisywanie ich do użytkowników systemu.
Możliwość przedstawienia zdefiniowanej mapy w formie dashletu.

Katalog produktów i usług

Repozytorium produktów i usług będących przedmiotem Twojej działalności

Rozróznienie rekordów Usługa oraz Produkt.
Grupowanie produktów i usług.
Możliwość stworzenia rozbudowanych kategorii produktowych/usługowych.
Masowa aktualizacja.
Eksport katalogu produktów do pliku CSV.

Wydarzenia

Wydarzenia ogranizowane na potrzeby spotkań z klientami

Zarządzanie budżetem wydarzenia.
Zapraszanie klientów istniejących jako rekordy w systemie.
Określanie szablonu wiadomości zapraszającej na wydarzenie.
Zbieranie informacji zwrotnej o udziale klienta w wydarzeniu.
Masowe zarządzanie wydarzeniem na podstawie statusu odpowiedzi na zaproszenie (zaakceptowane, odrzucone itp.).

Zespoły

Zarządzanie uprawnieniami dla grup użytkowników

Definiowanie wielu grup w ramach organizacji.
Możliwość przypisania do zespołu wszystkich użytkowników o danej roli.
Definiowanie uprawnień zespołu.

Dodatkowe funkcjonalności

Edytor szablonów PDF

możliwość definiowania szablonów PDF z poziomu edytora WYSIWYG,
możliwość mapowania pól dostępnych w systemie.

Portal klienta

portal do komunikacji z klientem,
umożliwia klientowi wysyłanie zgłoszeń serwisowych i komunikację z działem wsparcia.

Zarządzanie projektami

definiowanie szablonów projektów zawierających standardowe zadania, które muszą być zrealizowane,
generowanie wykresów Gantta dla stworzonych projektów.

Oferta szkoleń z obsługi systemu SuiteCRM

Szkolenie dla
użytkowników

zwiększ user adoption
podnieś rentowność wdrożenia
wypróbuj system wraz z zespołem

od 700zł za osobę

poznaj szczegóły

Szkolenie dla administratorów

obniż koszty utrzymania
zwiększ bezpieczeństwo systemu
reaguj na zmiany bez opóźnień

od 1666zł za osobę

poznaj szczegóły

Leasing na oprogramowanie?

Tak, to możliwe! Dzięki partnerstwu eVolpe z firmą GRENKE jesteśmy w stanie zaoferować wygodne i szybkie finansowanie systemów i projektów wdrożeniowych.

dowiedz się więcej o leasingu oprogramowania

Porozmawiaj z nami
o wdrożeniu systemu SuiteCRM
w Twojej firmie

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.

FAQ

Ile kosztuje SuiteCRM?

SuiteCRM nie pobiera opłat licencyjnych – można go pobrać i używać bezpłatnie. Kosztem są wyłącznie usługi wdrożeniowe, szkoleniowe i wsparcia technicznego świadczone przez partnera wdrożeniowego. Skontaktuj się z eVolpe, aby uzyskać indywidualną wycenę.

Czy SuiteCRM można wdrożyć on-premise?

Tak. SuiteCRM działa on-premise na własnych serwerach klienta oraz w chmurze. eVolpe oferuje hosting systemu na serwerach zlokalizowanych w UE.

Czy SuiteCRM działa po polsku?

Tak. eVolpe oferuje autorską polską paczkę językową dla SuiteCRM, dostępną w evolpe.shop. Polska paczka obejmuje pełne tłumaczenie interfejsu systemu.

Z jakimi systemami integruje się SuiteCRM?

SuiteCRM integruje się m.in. z MS Outlook, Mautic, Alfresco, Asterisk, GUS, VIES i Metabase. eVolpe dostarcza gotowe integratory dla każdego z tych systemów.

Dla kogo SuiteCRM sprawdza się najlepiej?

SuiteCRM jest rekomendowany dla średnich i dużych organizacji szukających elastycznego CRM bez opłat licencyjnych – w szczególności dla sektora publicznego i firm wymagających wdrożenia on-premise z pełną kontrolą nad danymi.

Czy można skorzystać z leasingu na wdrożenie SuiteCRM?

Tak. eVolpe, we współpracy z firmą GRENKE, oferuje finansowanie leasingowe projektów wdrożeniowych i usług konsultingowych.