Co łączy Customer Journey Map i CRM?
Customer Journey Map (mapa doświadczeń klienta) potrafi w przystępny sposób zobrazować wszystkie etapy podróży klienta związane z firmą, marką czy produktem. Może prezentować konkretny etap podróży klienta lub pokazać perspektywę całości doświadczeń klienta […]
Co łączy Customer Journey Map i CRM? Czytaj więcej »
