Artykuły

22 Lut

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja

Przytoczyliśmy tu ostatnio 9 obszarów, o które z pewnością zapyta Cię konsultant z firmy wdrożeniowej. Nie powinieneś jednak takiemu komuś pozostać dłużny. Warto przy okazji doprecyzować kilka kwestii...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ukończyłem Zarządzanie na WSB oraz dwa kierunki podyplomowe na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu: Zarządzanie projektami IT, oraz Zarządzanie relacjami z klientem CRM. Jestem certyfikowanym specjalistą do spraw sprzedaży produktów SugarCRM.

W eVolpe zajmuję się sprzedażą oprogramowania Open Source dla biznesu. Prawdziwą wartość systemów CRM dostrzegam w funkcjach pozwalających na analitykę danych. W rozmowach z moimi klientami często podkreślam, jak istotna jest skrupulatność wprowadzania informacji do systemu.

W razie pytań zapraszam do kontaktu. Jestem też na LinkedInie!

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

08 Sty

Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”?

Dość często widuję w Internecie oferty pracy na stanowisku Specjalista ds. CRM. Zakładam, że to efekt wzrostu świadomości na temat korzyści płynących z posiadania tego typu oprogramowania. Skoro firmy poszukują takich rozwiązań, to wzrasta też popyt na specjalistów, którzy zajmą się projektem, albo dokończą to, co...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

17 Lis

NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience

Co najbardziej interesuje sprzedawcę? Target, potrzeby klienta, z którym negocjuje umowę, dzwoniący telefon? Wszystkie te rzeczy są bardzo istotne dla Twojego biznesu. Koncentracja tylko na nich świadczy jednak o dość krótkowzrocznym planowaniu. Jeżeli zależy Ci na długotrwałych relacjach z klientami – sugeruję zadbać przede wszystkim o...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

10 Lis

Czego firmy nie robią, a powinny?

Sytuacja jest – oględnie mówiąc - „niewesoła”. Druga fala epidemii trwa. Nie będę przytaczał statystyk, bo te zmieniają się bardzo szybko, a zależy mi na uniwersalności tego artykułu. Zresztą, bardzo prawdopodobne, że samodzielnie na bieżąco śledzisz, co dzieje się w Polsce i na świecie. Pewnie...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

29 Paź

Zarządzanie zmianą

Od czterech lat pracuję w eVolpe przy wdrożeniach systemów CRM. W tym czasie widziałem wiele różnych podejść do takiego przedsięwzięcia. Chciałbym dzisiaj poruszyć temat pod kątem przygotowania na taką rewolucję. W artykule znajdziesz informację o: okolicznościach kształtujących przebieg wdrożenia CRMbłędach w zarządzaniu zmianądobrych praktykach na rzecz user...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

15 Paź

5 etapów po wdrożeniu systemu CRM, na które trzeba się przygotować

Wybacz, dzisiaj będę się trochę powtarzał...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

22 Wrz

Czy jesteś klientem eVolpe?

Zastanawiam się kim jesteś, co Cię tutaj przyciągnęło, czy jesteś moim przyszłym lub aktualnym klientem? Mam szczerą nadzieję, że niedługo będziemy mieli okazję porozmawiać „na żywo”. Na dole zostawię w tym celu formularz kontaktowy. Sprawdźmy, czy udam mi się nakłonić Cię do pozostawienia tam wiadomości. Szybki...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

08 Wrz

Raport Gartnera 2020

Porównujesz systemy CRM? Oszczędź sobie zachodu. Duża, wyspecjalizowana organizacja badawcza właśnie zrobiła to za Ciebie. A efekty ich pracy są dostępne w Internecie. Magiczny Kwadrant Gartnera 2020, bo to o tym mowa – to podzielony na cztery części schemat, który porządkuje dostawców oprogramowania dla biznesu ze względu na...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

28 Lip

Raport eVolpe: COVID-19 a rynek systemów CRM w Polsce

Raport eVolpe na podstawie ankiety „CRM Generator” Od dłuższego czasu przymierzaliśmy się do opracowania i upublicznienia danych zebranych w ankiecie „CRM Generator” dostępnej na stronie eVolpe. Od początku jej istnienia planowaliśmy wydanie raportu, który zbierze uzyskane wnioski w całość. Nie spodziewaliśmy się jednak, jaki potencjał drzemie...

O autorze
Ostatnie artykuły

Sławomir Wnuk

Head of Sales w eVolpe Consulting Group

Ostatnie artykuły autora: Sławomir Wnuk (zobacz wszystkie)

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja - 22 lutego 2021
Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”? - 8 stycznia 2021
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience - 17 listopada 2020

Share on:

21 Lip

Czym nie jest HCM?

HCM to nie(koniecznie) choroba serca. Rozmowa z klientem. - „Czy używają Państwo HCM-a?” - „A co to takiego?” W sumie dobre pytanie! Nie miałem rzecz jasna na myśli ani konserwatorium w kanadyjskim Halifax, ani niemieckiej instytucji badawczej Hausdorff Center for Mathematics. Huty Cynku Miasteczko Śląskie (HCM S.A.) też nie....

O autorze
Ostatnie artykuły

Kamil Ograbisz

IT Account Manager w eVolpe

Pracuję jako IT Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM, głównie: Sugar, SuiteCRM, OroCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie marketing automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, czy Asterisk/FreePBX.

Ostatnie artykuły autora: Kamil Ograbisz (zobacz wszystkie)

Czym nie jest HCM? - 21 lipca 2020
Ewidencja kontaktów między pracownikami - 9 czerwca 2020
Jak HCM pomaga podczas pracy zdalnej? - 13 marca 2020

Share on:

17 Cze

Usługa serwisowa w trybie zdalnym

Kontynuuję dzisiaj wywołany w trakcie kwarantanny temat usług realizowanych przez eVolpe w trybie zdalnym. Była już mowa o analizie przedwdrożeniowej i fazie prac implementacyjnych oraz szkoleniach dla użytkowników. Chcesz się dowiedzieć, jak może wyglądać nasza współpraca po starcie produkcyjnym? Spieszę z odpowiedzią. Mimo postępującego odmrożenia gospodarki...

O autorze
Ostatnie artykuły

Magdalena Ziębińska

Chief Operating Officer w eVolpe Consulting Group

Od 10 lat zasiadam w zarządzie eVolpe Consulting Group. Do moich zadań należą: analiza procesów biznesowych oraz doradztwo w zakresie odpowiedniej metodyki prowadzenia projektów. Moja przygoda z systemami informatycznymi zaczęła się jeszcze na studiach. Przez lata rozwoju naszej firmy miałam okazję współpracować z największymi polskimi przedsiębiorstwami. Koordynowałam też kilkanaście międzynarodowych projektów. Każdy z nich buduje moje doświadczenie jako eksperta do spraw optymalizacji procesów biznesowych w systemach IT. Jeżeli aplikacja, z której korzystasz, nie odpowiada realiom Twojego biznesu – porozmawiajmy o tym, jak mogę Ci pomóc!

Ostatnie artykuły autora: Magdalena Ziębińska (zobacz wszystkie)

Usługa serwisowa w trybie zdalnym - 17 czerwca 2020
Szkolenia w formie zdalnej? Jak to wygląda z eVolpe? - 27 maja 2020
Metodyka zdalnej pracy z klientami według eVolpe - 27 marca 2020

Share on:

15 Cze

eVolpe Marketing

eVolpe to Grupa Consulting Group to nie tylko ładnie brzmiące dopowiedzenie. Zawsze chciałem, żeby eVolpe stało się marką parasolową. Pod znakiem pomarańczowego lisa działamy już ponad dekadę. Kilka lat temu wystartował błękitny eVolpe Software House. Od około roku wtyczki naszego autorstwa rozprowadzamy w ramach eVolpe Shop....

O autorze
Ostatnie artykuły

Marcin Różański

Chief Executive Officer w eVolpe Consulting Group

Jestem prezesem firmy konsultingowej specjalizującej się w systemach IT dla biznesu. Niecałe 10 lat temu razem z Magdalena Ziębińska założyliśmy eVolpe Consulting Group z myślą o zaszczepieniu filozofii CRM w polskich przedsiębiorstwach. Wystartowaliśmy z małą, acz prężną firmą, która mieściła się na obrzeżach Poznania w otoczeniu magazynów przemysłowych. Dzisiaj, po latach doświadczeń realizujemy projekty dla wielkich korporacji zarówno z Polski, jak i zagranicy. Jestem dumny z tego, że wypracowaliśmy status oficjalnego partnera jednego z największych producentów oprogramowania CRM na świecie – SugarCRM Inc. Napisz do mnie, jeśli szukasz oprogramowania do Twojej firmy!

Ostatnie artykuły autora: Marcin Różański (zobacz wszystkie)

eVolpe Marketing - 15 czerwca 2020
Office Re-Entry, czyli jak zorganizować powrót do biura - 2 czerwca 2020
Dlaczego slogan eVolpe brzmi “The future of business is OPEN”? - 14 maja 2020

Share on:

Artykuły

7 pytań, które trzeba zadać takiemu komuś jak ja

Co zrobić z systemem „odziedziczonym w spadku”?

NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience

Czego firmy nie robią, a powinny?

Zarządzanie zmianą

5 etapów po wdrożeniu systemu CRM, na które trzeba się przygotować

Czy jesteś klientem eVolpe?

Raport Gartnera 2020

Raport eVolpe: COVID-19 a rynek systemów CRM w Polsce

Czym nie jest HCM?

Usługa serwisowa w trybie zdalnym

eVolpe Marketing

Newsletter

Kontakt