Zalety SugarCRM
- posiada bogatą funkcjonalność, umożliwiającą automatyzację procesów nawiązywania oraz utrzymywania relacji z klientami,
- pozwala na automatyzację marketingu oraz zarządzanie kampaniami reklamowymi,
- brak opłat licencyjnych (opłacie podlega tylko wdrożenie, szkolenie oraz ewentualna rozbudowa i wsparcie podczas użytkowania systemu)
- Open Source - możliwe jest całkowite dostosowanie systemu do potrzeb Twojej firmy dzięki otwartości kodu źródłowego,
- możliwość integracji systemu z programami Microsoft Outlook, Microsoft Word oraz Microsoft Excel,
- niewielkie wymagania sprzętowe przy jednocześnie bardzo wydajnej pracy systemu,
- dynamiczny rozwój - Twój system będzie zawsze utrzymywał obecny trend poprzez dostęp do najnowszych aktualizacji systemu (brak dodatkowych opłat za uaktualnienia),
- minimalizacja ilości operacji wprowadzania danych do systemu - możliwość generowania odpowiednich elementów na podstawie formularza umieszczonego na własnej stronie internetowej lub bezpośrednio z wiadomości e-mail,
- możliwość rozbudowy systemu poprzez instalację gotowych darmowych rozszerzeń typu plug-in - społeczność SugarCRM udostępnia za darmo szeroką gamę dodatkowych komponentów,
- skalowalność - możliwa jest rozbudowa systemu bez utraty jego wydajności,
- prosty i intuicyjny interfejs graficzny dostępny za pomocą przeglądarki internetowej - dostęp do systemu jest zdalny, bez potrzeby instalacji dodatkowych programów,
- łatwy import i eksport danych z innych (np. dotychczasowych) systemów,
- kompatybilność z systemem Windows oraz systemem Linux,
- elastyczność i otwartość, a w konsekwencji możliwość całkowitego dostosowania systemu do potrzeb nawet najbardziej wymagającego przedsiębiorstwa.